HİZMET VE KOŞULLAR

Soleil Studio, kadın giyim alanında faaliyet gösteren bir butik olarak müşterilerine kaliteli, özenle seçilmiş ve trend odaklı ürünler sunmayı amaçlar. Mağazamızdan alışveriş yapan tüm müşterilerimiz aşağıda belirtilen hizmet ve koşulları kabul etmiş sayılır.

Soleil Studio’da sunulan tüm ürünler stok durumuna bağlı olarak satışa sunulmaktadır. Ürün açıklamaları, beden bilgileri ve görseller mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanır. Ancak ekran farklılıkları veya ışık koşulları nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir. Bu durum, iade sebebi olarak değerlendirilmeyebilir.

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğunluk dönemlerinde kargo sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Soleil Studio, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Müşteriler, sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir. Bu gibi durumlarda yeniden gönderim yapılması halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.

İade ve değişim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren belirlenen süre içerisinde yapılmalıdır. Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Hijyen açısından bazı ürün gruplarında iade ve değişim mümkün olmayabilir.

Soleil Studio’da satışı yapılan tüm ürünlerin marka, tasarım ve görsel hakları firmamıza aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasal sorumluluk doğurur.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir sorun veya talep durumunda müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir. Soleil Studio, gerekli gördüğü durumlarda hizmet ve koşullar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.