İade ve Değişim Politikası

Soleil Studio olarak, sizlere sürdürülebilir ve doğa dostu ürünler sunarken müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, iade ve değişim süreçlerimizi sizler için kolay ve hızlı hale getirdik.

İade Koşullar

• Ürünlerinizi, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  
• İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
  
• Kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Ancak ürün kusurluysa iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• 
  

Değişim Koşulları

• Farklı beden veya model değişim taleplerinizi 14 gün içinde iletebilirsiniz.
  
• Ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün kusurluysa bu bedel tarafımızdan karşılanır.

İade/Değişim Süreci

1. İade veya değişim talebinizi soleilstudiotr@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
   
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade/değişim işlemi için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
3. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır.

Daha fazla bilgi veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Soleil Studio’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!